カテゴリ：DX
お題：コンビニでお昼ご飯を買う
ペルソナを設定する
具体的な一人の顧客を設定（自分とは違う顧客）
名前：
年齢：
性別：
職業：
IT操作：
重視する点：
カスタマージャーニー
認知：
- 行動 昼休みになり、店へ向かう
- 思考 混んでいないといいな
- 課題 店内の混雑状況が分からない
検討：
- 行動
- 思考
- 課題
購入：
- 行動
- 思考
- 課題
利用：
- 行動
- 思考
- 課題
お題：コンビニでお昼ご飯を買う
具体的な一人の顧客を設定（自分とは違う顧客）
名前：
年齢：
性別：
職業：
IT操作：
重視する点：
認知：
検討：
購入：
利用：